(dále jen „Obchodní podmínky“)

(Tyto Obchodní podmínky upravují prodej dárkových voucherů na úklidové služby prostřednictvím internetového obchodu na adrese http://ironcleaning.cz/obchod/.)

1. Úvodní ustanovení

Prodávající (provozovatel e‑shopu):
- Obchodní firma: Lubiny STAV s.r.o.
- Sídlo: Petlery 2, Domašín 431 51
- IČO: 10816623
- Spisová značka: C 47045 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
- Provozní doba (Office): Po–Pá, 08:00 – 17:00
- Telefon (Help-link): +420 722 914 546
- E‑mail: info@lvuklid.cz
- Web: http://ironcleaning.cz
(dále jen „Prodávající“)
Kupující:
- Spotřebitel nebo podnikatel, který nakupuje dárkové vouchery (určené pro úklidové služby) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího na adrese http://ironcleaning.cz/obchod/ (dále jen „Kupující“).
Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím a řídí se zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Vymezení pojmů

Dárkový voucher
Poukaz (digitální forma), který opravňuje držitele k jednorázovému čerpání úklidové služby nebo služby v určité hodnotě. Popis konkrétního voucheru (včetně rozsahu služeb a platnosti) je vždy uveden u příslušného produktu v e‑shopu.
Objednávka
Návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy o koupi dárkového voucheru v internetovém obchodě na http://ironcleaning.cz/obchod/.
Kupní smlouva
Dohoda uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím na základě Objednávky (odeslané Kupujícím) a jejího následného potvrzení Prodávajícím.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Způsob objednání
Kupující provádí Objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na http://ironcleaning.cz/obchod/. Před odesláním je povinen zkontrolovat správnost všech vyplněných údajů.
Vznik kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení potvrzení Objednávky (e‑mailem) na adresu Kupujícího uvedenou při objednání.
Změny a storno objednávky
Pokud dojde k zjevným technickým chybám (např. nesprávné zobrazení ceny, chybné informace o produktu), vyhrazuje si Prodávající právo neuzavřít kupní smlouvu. Kupující bude o tomto postupu neprodleně informován.

4. Cena a platební podmínky

Cena dárkových voucherů
Cena uvedená v e‑shopu http://ironcleaning.cz/obchod/ zahrnuje veškeré daně a poplatky, pokud není výslovně stanoveno jinak.
Způsoby platby
- Online platební karta (dle aktuální platební brány, zatím nedostupné)
- Bankovní převod na účet Prodávajícího:
  - Číslo účtu: 3140378017/3030
  - Banka: Air Bank, a.s.
- Další online platební metody (dle aktuální nabídky)
Splatnost
Kupní cena je splatná nejpozději do 7 kalendářních dnů od potvrzení Objednávky, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak. V případě prodlení s úhradou může Prodávající Objednávku stornovat.

5. Dodání dárkového voucheru

Digitální (elektronické) doručení
Voucher je po uhrazení kupní ceny odeslán ve formátu PDF (nebo jiném digitálním formátu) na e‑mailovou adresu, kterou Kupující uvedl v Objednávce.
- Obvykle bývá odeslán do 2 pracovních dnů od připsání platby na účet.
Další formy doručení
Aktuálně Prodávající nabízí výhradně elektronické doručení. V případě budoucích změn či individuálních požadavků je možné se domluvit na tištěné formě (prodávající o této možnosti předem informuje na svém webu).
Odpovědnost za doručení
Kupující je povinen si zkontrolovat, zda e‑mail s voucherem neuvízl ve spamové složce. Pokud Kupující voucher neobdrží ani po 2 pracovních dnech od zaplacení, je povinen kontaktovat Prodávajícího na info@lvuklid.cz.

6. Podmínky použití dárkového voucheru

Rozsah a hodnota služby
Každý dárkový voucher má vyznačené datum platnosti a přesně vymezenou hodnotu nebo rozsah úklidových služeb.
Přenosnost
Není-li uvedeno jinak, je voucher přenosný a může jej uplatnit kdokoli, kdo ho předloží (případně sdělí unikátní kód).
Uplatnění voucheru
Pro uplatnění voucheru je potřeba dohodnout si termín úklidu s Prodávajícím (telefonicky, e‑mailem nebo dle pokynů uvedených přímo na voucheru).
Propadnutí voucheru
Jakmile uplyne doba platnosti uvedená na voucheru, ztrácí voucher svoji hodnotu a nelze jej uplatnit.
Nevyčerpané služby
Pokud není dohodnuto jinak, nevyužitá hodnota voucheru (či její část) se neproplácí.

7. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

Lhůta pro odstoupení
Kupující–spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření (tj. od obdržení potvrzení Objednávky), a to bez udání důvodu.
Způsob uplatnění práva na odstoupení
Kupující může odstoupení uplatnit písemně na e‑mail info@lvuklid.cz nebo dopisem zaslaným na adresu sídla:
Lubiny STAV s.r.o.
Petlery 2, Domašín 431 51
Následky odstoupení
- V případě platného odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší.
- Kupující je povinen voucher neprodleně přestat používat (pokud jej ještě nepoužil) a vymazat jej, resp. nepředávat třetím osobám.
- Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
Výjimka z odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud již byl voucher (byť částečně) uplatněn k poskytnutí úklidových služeb.

8. Odpovědnost za vady a reklamace

Záruka funkčnosti voucheru
Prodávající garantuje, že voucher nebude při doručení Kupujícímu vykazovat vady (např. neplatný kód).
Postup při reklamaci
Kupující je povinen reklamovat vady voucheru bez zbytečného odkladu, nejlépe e‑mailem na info@lvuklid.cz, s uvedením popisu závady a svých kontaktních údajů.
Vyřízení reklamace
Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Náprava
V případě uznané reklamace má Kupující právo na výměnu voucheru za nový, popř. na jiné zákonné nároky (např. přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy).

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.
Rozsah zpracování
Zpracovávány jsou pouze údaje nutné pro uzavření a plnění kupní smlouvy (jméno, příjmení, adresa, e‑mail, telefon, popř. fakturační údaje).
Účel zpracování
Osobní údaje slouží výhradně pro vyřízení objednávek, fakturaci a splnění zákonných povinností.
Předávání třetím stranám
Údaje mohou být poskytnuty nezbytným zpracovatelům (např. provozovatelům platebních bran) nebo orgánům státní správy, pokud to ukládá zákon.
Práva subjektů údajů
Kupující má právo žádat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva v souladu s GDPR.

10. Mimosoudní řešení sporů

Orgán mimosoudního řešení
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Přednost dohody
Prodávající dává přednost vzájemné dohodě. Kupující může své podněty a stížnosti směřovat na info@lvuklid.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Rozhodné právo
Tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Neplatnost ustanovení
Pokud by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo neplatné, nedotýká se to platnosti ustanovení ostatních.
Změny obchodních podmínek
Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoli měnit či doplňovat. Pro Kupujícího jsou závazné ty, které byly platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Účinnost
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.

Kontakty a provozní informace

Lubiny STAV s.r.o.
Petlery 2, Domašín 431 51
IČO: 10816623 | Spisová značka C 47045 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem
Office (Po–Pá): 08:00 – 17:00
Telefon: +420 722 914 546
E‑mail: info@lvuklid.cz
Číslo účtu: 3140378017/3030 (Air Bank, a.s.)

Poslední aktualizace: 1.1.2025

Obchodní podmínky e-shopu LV úklid (prodej dárkových voucherů)